400和800電話主要的區別有兩點:1.400支持手機撥打,800不支持手機撥打;2.400是減費電話(客戶需支付部分費用),800是全免費電話——對應的企業辦理400成本較低,辦理800則成本較高;3.400是企業電話中的新貴,市場占有率更高,但是部分老客戶對800電話的忠誠度更高。
至于是400好還是800好,目前善沒有定論,可能只能說400更符合中國的國情。如果以后經濟文化都更進一步發展了,并且800能夠支持手機撥打的話,800的全免費模式還是很有前景的(因為發達國家的企業電話根本就沒有400這種減費的模式)。
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