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400電話介紹

400電話業務：又被稱為全國400企業服務熱線，是中國五大運營商（電信、網通、鐵通、聯通、移動）聯合向企業用戶推出的主被叫資費分攤模式的企業電話。該號碼是基于五大運營商共同簽署的協議，因此可以轉接到“電話號碼(手機/固話/小靈通)或呼叫中心”。 400電話由十位號碼組成，各個運營商所分配的號碼段是不一樣的，其中中國聯通所運營的號碼段為4006號碼段以及4000號碼段（4000原屬于網通，又稱新聯通號碼段）。400電話作為一個虛擬的中轉號碼，只要企業提交相關證件開通號碼便可立即使用（無需安裝布線以及設備接入）。通過在后臺綁定轉接的目標手機\座機或小靈通，企業的客戶一撥打400電話，便會自動實現在所綁定的電話上通話（無需加撥區號）。 相對于800電話而言，400電話主要有以下優點：1.手機可撥打，將業務范圍擴大到全國7億手機用戶；2.資費分擔，減少無效呼叫并能有效防止對手的惡意騷亂電話，提高效率；3.話費較低，為企業節約成本，更適合中小企業；4.智能城市區分，可按區域轉接，實現全國僅需一個號碼。

功能特點

哪些行業應該辦理400電話
需要統一呼叫中心號碼,擴展全省或全國市場,提升品牌形象的優秀企事業單位!
集團公司：集團公司分布多個區域，跨地區、跨省市，利用400商務總機以及IVR導航進行識別，多層擴展，達到呼叫目的，體現集團公司自身的形象，也提高企業的整體競爭力。
政府呼叫中心：政府智能呼叫中心，水利、電力、森林防火、公安、消防交通運輸等應急中心，政府財政、稅務、紀檢集中識別呼叫分配中心。
旅游票務：機票、演唱會訂票等活動票務預訂，配合線上多坐席實現無阻塞400電話呼叫服務，統一辦公，提高企業自身形象和同類行業中自身競爭水平。
IT、互聯網公司與服務、電子商務：網店、品牌電腦、外設廠商、電腦配件、數碼廠商、IT服務、軟件廠商建立全國性銷售網絡，同時建立全國性的400業務呼叫網絡中心，實現跨地區業務的需求。
物流運輸：物流企業運用400電話業務對客戶進行下單、受理、查詢和投訴等，支持大容量的呼入功能，企業商務總機分流，不同區域對應不同接入方式。
證券、基金公司：證券、基金公司對400業務是很明顯的，猶如銀行使用400電話業務，方便易記之外還體現自身企業的實力，更大程度的讓客戶放心、安全和專業。
制造業和零售業全國連鎖型企業：分支機構眾多，客戶咨詢、反饋、投訴量大是連鎖企業的特點，我們利用400商務熱線集中辦理各項業務，統計數據，方便快捷，服務做的好才是硬道理。
酒店賓館：配合網上訂房、預訂酒席，利用400商務總機，部門再多也不會煩惱。讓客戶耳目一新，方便快捷的達到自己需要的，更體現商務運用的專業和便捷。
增值業務企業：電視競猜、電臺競猜熱線、網上競猜等系列，電信、移動、無線類產品，在短時間內撥入用戶增大的同時無阻塞，400電話的話務自動分配給多個坐席。
生物科技：高新科技企業的生物科技產品，利用400電話業務對產品進行銷售評測，提供咨詢和售后服務支持。
其他：需要建立企業客服熱線（呼叫中心）的企事業單位，未能在信產部申請到專用短號碼作企業客服中心接入碼的企業均可辦理。

與其它400電話的區別